Como criar Buyer Personas?  

Neste post, vamos ver quais as informações são necessárias para a criação de Buyer Personas.

Uma Buyer Persona precisa ter, no mínimo, os seguintes itens:  

Nome fictício da Persona  

Informação profissional 

• Função (Títulos, Responsabilidades);
• Empresa;
• Objetivos & Desafios;
• Onde procuram por informação. 

Antecedentes pessoais  

• Idade; 
• Família;
• Educação;
• Preferências de compra. 

 Veja as perguntas-chave para criar Buyer Personas  

Função  

• Qual é seu trabalho e nível hierárquico?  
• Como seu trabalho é mensurado?  
• Como é seu dia de trabalho?  
• Quais habilidades são exigidas?  
• Quais conhecimentos e ferramentas você usa?  
• Para quem você se reporta? Quem se reporta a você? 

Empresa  

• Em qual(is) indústria(s) sua empresa atua?  
• Qual o tamanho da sua companhia (receita, funcionários)?  

Objetivos  

• Qual a sua responsabilidade?  
• O que você mais valoriza?  
• O que significa ter sucesso na sua função?  

 Desafios  

• Quais são seus maiores desafios?  
• Quais são seus pontos fracos? Como você os resolve?  

Onde passam tempo online 

• Onde você procura informações? 
• Quais publicações ou blogs você lê?  
• De quais associações e redes sociais você faz parte?  

Informações pessoais  

• Qual a sua informação demográfica?  
• Idade?  
• Família? (Ex.: casado, com filho.)  
• Educação.  

Preferências de compra 

• Como você prefere interagir com as empresas (e-mail, telefone. pessoalmente)?  
• Você usa a Internet para procurar por serviços e soluções?  
• Se sim, como você procura pela informação? Quais palavras-chave, você usa para procurar?  
• Que tipo de experiência você busca quando procura pelos nossos produtos ou serviços?  
• Qual sua objeção comum ao nosso produto ou serviço?