Há algo fundamentalmente errado sobre a capacidade de entrega de e-mail ficar entre seus clientes e você.
Sob o antigo modelo de marketing na internet, em que as empresas online basicamente enviavam e-mails em massa para qualquer pessoa que tivesse uma conta de e-mail, o problema de entrega teve um enorme impacto no retorno que você obteve ao usar um serviço de e-mail em massa para enviar seu e-mail de marketing para 10.000 ou 100.000 clientes potenciais aleatórios.
Mas esse modelo antigo nunca teve tanta efetividade, para falar a verdade. Por um lado, mesmo que os serviços de correio em massa lhe dissessem que tinham acesso a milhares de “endereços de e-mail válidos”, quem sabe se eles realmente tinham? Mas mesmo se eles tivessem uma baixa “taxa de rejeição”, esse método de dispersão nunca foi a forma mais eficaz de marketing dentro ou fora da internet.
Mesmo antes de o marketing na Internet se tornar uma grande parte de como você faz negócios, um modelo de negócios melhor era construir um relacionamento com um nicho de mercado, comercializar para esse nicho capitalizando o relacionamento e, em seguida, ver um maior retorno sobre seu investimento em marketing, porque vocês estão trabalhando com uma base de clientes que tem uma necessidade identificável que seu produto ou serviço atende.
Assuma o controle do problema de entrega de e-mail
Há algo fundamentalmente errado sobre a capacidade de entrega de e-mail ser capaz de ficar entre seus clientes e você. Sob o antigo modelo de marketing na internet, em que as empresas online basicamente enviavam e-mails em massa para qualquer pessoa que tivesse uma conta de e-mail, o problema de entrega teve um enorme impacto no retorno que você obteve ao usar um serviço de e-mail em massa para enviar seu e-mail de marketing para 10.000 ou 100.000 clientes potenciais aleatórios. Este novo modelo funciona tão bem quanto de forma online. Você constrói seus relacionamentos com sua base de clientes em seu site usando técnicas interativas.
Estabeleça relacionamento e confiança através do processo de vendas e suporte.
Então, com essa lista de clientes estabelecidos e “reais”, você lança seu plano de marketing por e-mail em uma base muito mais firme.
Mas a capacidade de entrega de e-mail continua a ser um problema, porque trabalhando por meio de ISPs públicos, você precisa pular os obstáculos que existem para prender spammers de modelo antigo apenas para falar com clientes que você já conhece. E se você não fizer isso, verá armadilhas de SPAM e outros controles impedindo que você tenha acesso à sua comunidade de clientes estabelecida. Esse tipo de restrição ao comércio, mesmo que não intencional, é inaceitável. Portanto, há uma boa razão para assumir o
controle do problema de entrega de e-mail.
Você tem os recursos para assumir esse controle por meio de sua lista de discussão e seu registro online de membros do site. Na medida em que você tem um domínio, você também tem a capacidade de fornecer aos seus clientes uma conta de e-mail em seu domínio. Este é um passo ousado, mas usando alguns truques técnicos, você automaticamente dá aos seus clientes uma conta de e-mail privada em seu domínio com o nome de domínio da sua empresa que se torna parte de sua identidade. Seus clientes vão adorar porque é uma conta de e-mail que eles podem usar para qualquer coisa e você e adoçar o pote realizando concursos e brindes exclusivamente através de sua própria rede de e-mail privada.
O próximo passo é permitir que seus clientes coletem seus e-mails privados por meio de sua cópia local do Microsoft Outlook ou de qualquer cliente de e-mail que eles usem. Seus gurus técnicos da Internet podem criar um script que pode configurar automaticamente os parâmetros do Outlook para que o cliente possa tê-lo instalado e funcionando em questão de momentos.
Sua rede privada de e-mail agora vai diretamente para o servidor de e-mail desktop do cliente. Não há SPAM porque é privado. Você tem acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a essa conta de e-mail para marketing e, como você controla completamente esse domínio, os problemas de entrega de e-mail são coisa do passado. Então pare de pular pelos obstáculos do ISP e lutar contra as guerras de filtros de SPAM de e-mail em massa.
Assuma o controle construindo seu nicho de mercado e, em seguida, equipando seu nicho de mercado para se comunicar diretamente com você. Seu uso inteligente da tecnologia e você pode dar adeus aos problemas de entrega de e-mail.
